SIKÇA SORULAN SORULAR

Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Alışverişlerinizi, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Alışverişlerimde taksit seçeneği sunuluyor mu?

Sitemizde yer alan fiyatlar tek çekim için geçerlidir. Taksit seçenekleri ödeme yapmak istediğiniz kredi kartın bağlı olduğu bankanın şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kredi kartınız yok ise havale ile ödeme gerçekleştirerek sipariş verebilirsiniz. Alışverişinizin sağlıklı bir şekilde işleme alınması için havale/EFT açıklama kısmına adınızı soyadınızı ve sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

kiddiverse.com üzerinden Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?

Sitemizde göreceğiniz tüm fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır.

Siparişim kaç gün içinde elimde olur?

Siparişiniz ürün grubuna bağlı olarak farklı teslimat günlerine sahip olabilir. Ortalama 6-8 hafta içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir. Siparişinizin teslimatı gecikmesi durumunda önceden size bilgi verilecektir.

Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?

Siparişinizin son durumunu Hesabım sayfasından Siparişlerim sekmesini tıklayarak görebilirsiniz.

Siparişimin elime ulaşmadığı durumlarda ne yapabilirim?

Siparişinizin gecikmesi durumunda bilgilendiriliyor olacaksınız. Ama bilgi almadığınız durumlarda 0538 441 98 82 no'lu hattan bize ulaşabilir, siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?

Maalesef şu an için Kiddiverse’nin yurtdışı gönderimi bulunmamaktadır. 

Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iptal edebilirim?

Öncelikle yaşadığınız problemi çözebilmemiz için mutlaka bize ulaşmalısınız. hello@kiddiverse.com adresimize iade sebebini ve sipariş numaranızı belirterek mail gönderebilirsiniz.

Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iade edebilirim?

Siparişinizin iadesi ile ilgili tüm detaylara Teslimat & İade başlığından ulaşabilirsiniz.

Ürünleri görebileceğim bir mağazanız bulunuyor mu?

Ürünlerimizin detaylarını Caddebostan mağazamızdan inceleyebilirsiniz.

Ürünler isteğe göre kişiselleştirilebilir mi?

Evet, ürünlerimizde renk ve ölçü bazında kişiselleştirme yapmaktayız. Kişiselleştirme yapmak istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçebilirsiniz.